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Contacto y ayuda

Tu consulta llega antes si la envías a quien puede resolverla. Una cosa es la marca y sus contenidos, y otra la plataforma donde están las cuentas.

Tu consulta Go Performance Labs S.L. Titular de la marca y de los contenidos Marca MadurasChilenas Contenidos editoriales Páginas públicas del sitio Colaboraciones y prensa Soporte de la plataforma Hubpeople — cuentas, pagos y datos Cuenta, perfil y contraseña Pagos, suscripciones y reembolsos Datos personales de tu cuenta Quejas y contenido inapropiado

Quién gestiona qué

Go Performance Labs SL es titular de la marca MadurasChilenas y de sus páginas públicas. No gestiona las cuentas, los perfiles, los mensajes, las suscripciones, los pagos ni el funcionamiento técnico de la plataforma, y no tiene acceso ordinario a las conversaciones, a los datos de pago ni a la información de las cuentas.

Todo eso lo gestiona Hubpeople Limited, operador de la plataforma.

Cuenta, perfil, pagos y problemas técnicos

Contacta al soporte de la plataforma, disponible 24/7, si tu consulta es sobre:

  • registro, acceso o contraseña;
  • tu perfil, tus fotos o tus mensajes;
  • pagos, suscripciones, cancelaciones o reembolsos;
  • suspensión o eliminación de una cuenta;
  • problemas técnicos.

Usa el formulario de contacto de soporte o los canales de tu cuenta. Revisa también planes y pagos y cancelación.

Datos personales de tu cuenta

Para acceder a tus datos, corregirlos, pedir que se eliminen u oponerte a su tratamiento, sigue los procedimientos de la Política de Privacidad.

Reportar un perfil o un contenido

Si quieres reportar un perfil falso, acoso, contenido ofensivo, peticiones de dinero o el uso de tus imágenes sin permiso, contacta a soporte. Según la Política de Quejas y Eliminación de Contenido, las quejas se revisan y resuelven en cinco días hábiles.

Encuentra más consejos en seguridad y en las Normas de la Comunidad.

La marca y los contenidos del sitio

Escribe a Go Performance Labs SL solo para temas sobre:

  • la marca MadurasChilenas;
  • la información de las páginas públicas y sus posibles errores;
  • los contenidos editoriales;
  • colaboraciones, prensa y propuestas comerciales.

comunicacion@goperformancelabs.com

Importante: no envíes a este correo contraseñas, datos bancarios, conversaciones privadas, fotos ni información de tu cuenta. Go Performance Labs SL no puede acceder a las cuentas ni hacer cambios en ellas.

Titular de la marca

Go Performance Labs SL
CIF: B86683133
Domicilio: Calle Doctor Esquerdo, 166, 28007 Madrid, España
Inscrita en el Registro Mercantil de Madrid
Correo: comunicacion@goperformancelabs.com

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